腹痛突然加重平安健康在线问诊解难题-中国网作为平安集团HMO管理式医疗模式的重要组成部分以及医疗生态圈旗舰,平安健康在平安寿险渠道成功实践的“臻享RUN”系列服务乐鱼官网入口网页版,是以专业家庭医生和专业健康档案为基础,为寿险保单用户提供覆盖健康、亚健康、慢病、疾病和养老五大健康场景的全生命周期健康管理服务,打造全方位、全流程、全场景的保险+健康管理服务体系。
廖女士通过平台的帮助,便享受到了这项服务的福利。2月底,廖女士在夫妻生活后突发下腹疼痛,持续将近三小时仍未能缓解,同时还伴有全身冒汗的症状。
值得庆幸的是,廖女士自1月份起,就一直通过平安金管家APP的在线问诊服务进行线上图文咨询。因为此次腹痛情况比以往更加严重,廖女士立马联系了24小时在线的妇科医生。
医生线上接到廖女士的问诊咨询后,结合她描述的症状和之前的线下就医诊疗经过进行评估,考虑可能是黄体破裂等妇科急腹症,建议她立马去当地医院挂急诊检查明确情况,并建议她线下就诊的科室以及主要检查的项目。
廖女士遵从医嘱,去线下医院就诊进行超声检查,经检查确诊为黄体破裂,但好在就诊比较及时,避免了很多后续的潜在风险。廖女士庆幸又后怕:“幸好你及时建议我来医院检查”。她十分感谢提供在线问诊服务的这位医生。
廖女士已经到了当妈妈的年纪,当前正在备孕,她很害怕此次病情会影响生育能力;加上做相关检查时涉及妇科隐私,廖女士心里总有顾忌。她时不时会上线咨询一些问题,医生也始终耐心解答,不断安抚,帮助她缓解焦虑,并克服对就诊存在的心理障碍。
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