媒体称IQOO7手机因主板故障和无法连接wifi等问题遭大量投诉IQOO怎么了?5月29日消息,据南方都市报报道,近期IQOO7手机被大量消费者反映称,出现频繁发热,自动关机,且无法连接wifi等问题。近期IQOO7手机的主板故障投诉在各大论坛、社区出现不少。有用户反映,更换主板价格高达1500元以上,“iQOO质量刚两年就如此不堪。”
2021年1月时,IQOO推出旗舰机IQOO7,“全感操控”leyu乐鱼、“开售11小时销售数据破2亿”、“创造IQOO销售记录”,还是2021年王者荣耀KPL春季赛的官方比赛用机,也被视为冲击中高端市场的“先锋”。
然而近日,有大量消费者在黑猫投诉平台反映其使用的IQOO7手机频繁重启、Wi-Fi连接不了等问题。有消费者表示,今年5月14日出现以上问题,“在更新系统、关机重启之后发现情况并没有改善,之后几天手机Wi-Fi完全打不开。
而在其在送机到官方售后服务中心检测维修时被告知,主板烧坏需要更换,售后服务中心提出了两种方案,一种是自费1500块更换主板,一种是加价1600以旧换新。
该消费者表示,“对于这两种方案我表示不同意,这明明是厂家设计的手机缺陷导致主板烧坏,为什么要让我们用户来为此买单。我需要厂家免费为用户更换主板,而不是让用户来承担这个代价。”
也有消费者表示,“仅是”更新了最新的手机系统,就出现了手机发热严重系统卡顿,“一群用户出现相同的问题,这不是产品的问题吗?问客服就是回答我一句建议我去更换主板,这是解决问题的唯一方法?”,该消费者认为,这分明就是iQOO手机系统以及手机质量问题。
而在iQOO7之前,小米11系列也曾因质量问题被骂上热搜,但在之后推出了小米11系列用户主板质保期延长至36个月的售后政策。
而相关律师也对此事件进行了表态,“如果是大规模的同一批次或同一型号出现问题,有可能是整个产品的缺陷。出现此现象或是手机在出厂时就自带的问题,非人为使用原因,即使过保了,建议厂家能优惠维修或者召回。”返回搜狐,查看更多
Copyright © 2014-2025 leyu·乐鱼(中国)体育官方网站 版权所有赣ICP备14010543号-2 Xml网站地图 HTML地图 txt地图