leyu乐鱼常见问题解答：医保电子凭证激活及绑定亲情账户大家在绑定过程中遇到了一些问题，今天小保就整理了几个常见问题给大家做出答复，希望能帮助到你~

　　医保电子凭证是所有医保参保人线上医保业务的唯一身份凭证，基于医保电子凭证正陆续推出越来越多的线上移动便民服务，目前可以在定点药店购药、定点医疗机构就医结算乐鱼官网、医保账户查询等。

　　2、前往结算处，在手机上打开“国家医保服务平台”APP/微信/支付宝中的医保电子凭证，依次点击“医保凭证➡激活电子凭证➡立即使用”，展示二维码；

　　确认参保地，如参保地参保人员之前使用实体卡在本店可以支付，那么再确认手机展示医保码的界面所示参保城市同实际参保地是否符合。如不符合，则点击城市进行修改后再次重试。在定点药店购药只支持有医保个帐的职工医保。

　　2、请确认是否本人进行人脸核验操作，如非本人信息，需要到APP点击“我的➡支付”中更换为本人的。

　　医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。如遇手机丢失，请及时在新的设备上登录“国家医保服务平台”APP并补办电话卡，原手机医保电子凭证将自动退出且不能进行自费和医保消费。

　　成功激活医保电子凭证后，进入“国家医保服务平台”APP，在医保电子凭证界面点击“修改手机号”，完成手机号码更换。

　　激活医保电子凭证需要使用本人实名的手机号，同时绑定本人的才可以成功激活，所以每个手机号只能激活该账号实名身份的医保电子凭证。目前医保电子凭证已开通亲情账户绑定功能，支持关联家属及子女的医保。